Mustikatimes.com – Berikut cara ampuh pulihkan WhatsApp yang diblokir karena spam. Seperti yang kita ketahui, WhatsApp merupakan salah satu aplikasi perpesanan paling populer di dunia, digunakan oleh jutaan orang untuk keperluan pribadi, bisnis, hingga komunikasi resmi.
Namun, tidak sedikit pengguna yang menghadapi masalah serius berupa pemblokiran akun karena dianggap melakukan aktivitas spam.
Jika Anda termasuk salah satu yang mengalami hal tersebut, tidak perlu panik. Pemblokiran akun WhatsApp bisa diatasi asalkan Anda memahami penyebab dan mengikuti prosedur pemulihan WhatsApp yang tepat. Berikut panduan lengkapnya.
Mengapa Akun WhatsApp Bisa Diblokir?
Sebelum mengambil langkah pemulihan, penting untuk memahami penyebab umum pemblokiran akun. WhatsApp dapat menonaktifkan akun secara otomatis jika mendeteksi pelanggaran terhadap kebijakan layanan, seperti:
- Mengirim pesan dalam jumlah besar dalam waktu singkat
- Dilaporkan sebagai spam oleh banyak pengguna
- Menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti WhatsApp GB atau WhatsApp Plus
- Aktivitas mencurigakan akibat malware di perangkat
- Mengetahui penyebabnya akan memudahkan Anda memilih langkah pemulihan yang sesuai.
Jenis Pemblokiran Akun WhatsApp
WhatsApp biasanya memberikan notifikasi mengenai status pemblokiran. Umumnya terdapat dua jenis:
1. Blokir sementara – Anda akan diberi tahu berapa lama akun dibatasi.
2. Blokir permanen – Akan muncul pesan seperti “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp” tanpa keterangan waktu.
Langkah yang diambil berbeda tergantung dari jenis pemblokiran yang Anda alami.
Cara Mengatasi Akun WhatsApp yang Terblokir
1. Tunggu Masa Blokir Berakhir (Jika Sementara)
Jika Anda mendapat notifikasi mengenai durasi blokir, sebaiknya tidak mencoba masuk atau menggunakan akun selama masa tersebut. Setelah waktu berakhir, akun biasanya dapat digunakan kembali secara otomatis.
2. Ajukan Banding Lewat Aplikasi WhatsApp
Untuk pemblokiran yang tidak memiliki batas waktu atau jika Anda yakin tidak melakukan pelanggaran, ajukan permintaan peninjauan langsung dari aplikasi:
- Buka WhatsApp
- Saat muncul pesan pemblokiran, pilih “Minta Peninjauan”
- Isi formulir yang tersedia dengan informasi yang jelas dan jujur
- Tunggu tanggapan dari WhatsApp (biasanya dalam hitungan jam hingga beberapa hari)
3. Hubungi WhatsApp via Situs Resmi
Jika fitur banding di aplikasi tidak tersedia, Anda dapat mengakses situs resmi WhatsApp:
- Masuk ke laman Bantuan / Hubungi Kami
- Kirim formulir dengan penjelasan lengkap dan nomor Anda dalam format internasional (misalnya +62 untuk Indonesia)
- Unggah bukti bila diperlukan dan tunggu balasan dari tim dukungan
4. Kirim Email ke Tim Dukungan WhatsApp
Sebagai alternatif, Anda juga dapat menghubungi WhatsApp melalui email:
- Untuk pengguna Android: [email protected]
- Untuk pengguna iPhone: [email protected]
Sertakan informasi penting seperti nomor telepon, jenis perangkat, serta kronologi masalah yang Anda alami.
5. Gunakan Nomor Lain untuk Menghubungi WhatsApp
Jika semua cara belum membuahkan hasil, Anda bisa mencoba menghubungi pihak WhatsApp menggunakan akun lain yang aktif, untuk menjelaskan situasi lebih lanjut.
Jika Akun Tidak Kembali Aktif
Apabila setelah semua langkah di atas akun tetap tidak dapat diakses, Anda bisa mempertimbangkan opsi berikut:
- Tunggu 7–30 hari dan coba kembali melakukan registrasi menggunakan nomor yang sama
- Gunakan nomor baru untuk membuat akun WhatsApp yang baru, dan pastikan mengikuti seluruh kebijakan resmi agar tidak mengalami pemblokiran kembali
Langkah Pencegahan agar Akun Tidak Terblokir
Agar kejadian serupa tidak terulang, perhatikan beberapa langkah pencegahan berikut:
• Gunakan WhatsApp Resmi: Hindari penggunaan aplikasi modifikasi seperti WhatsApp GB, FMWhatsApp, atau Plus yang tidak diakui oleh WhatsApp dan dapat berisiko tinggi menyebabkan pemblokiran.
• Hindari Aktivitas Spam: Jangan mengirim pesan massal atau broadcast ke kontak yang tidak menyimpan nomor Anda. Gunakan fitur siaran dengan bijak dan hanya kepada penerima yang relevan.
• Periksa Keamanan Perangkat: Gunakan antivirus untuk memindai perangkat dari malware yang mungkin mengirim pesan tanpa sepengetahuan Anda.
• Aktifkan Verifikasi Dua Langkah: Tambahkan lapisan keamanan melalui fitur verifikasi dua langkah: Masuk ke Pengaturan WhatsApp > Akun > Verifikasi dua langkah. Buat PIN dan masukkan alamat email pemulihan
• Perbarui Data Kontak Secara Berkala: Pastikan nomor telepon dan alamat email yang terhubung ke akun Anda tetap aktif dan valid, untuk memudahkan proses pemulihan jika dibutuhkan.
Itulah informasi terkait pemulihan WhatsApp Anda ketika diblokir akibat aktivitas yang terdeteksi sebagai spam.
